Clinic Teal

치과 데스크 통합 관리
웹 CRM 구축 제안

예약, 환자, 수납, 알림, 통계를 하나의 운영판으로 연결하고 관리자의 가독성과 환자 특징 기록을 강화하는 실무형 제안서입니다.

01. Analysis & Strategy

요구사항 분석 및 핵심 전략

클라이언트 핵심 요구사항

체어별 예약 운영판

진료실, 의사, 체어, 예약 상태를 한눈에 읽는 스케줄러

환자 중심 CRM

내원, 상담, 수납, 리콜, 특징 메모를 한 카드에 통합

시각화된 운영 지표

매출, 노쇼, 미수금, 리콜 대상을 바로 판단하는 대시보드

핵심 역제안

의미 기반 아이콘

예약, 수납, 알림, 주의 환자를 색상과 아이콘으로 빠르게 구분

플로팅 메모 버튼

어느 화면에서든 환자 특징과 상담 메모를 즉시 기록

개인정보 보호 설계

역할별 권한, 암호화, 조회 이력으로 의료 정보 리스크 감소

02. Strategic Deep-Dive

전략 과제별 구체적 개발 방안

데스크 우선 화면 설계

오늘 예약, 환자 검색, 상태 변경, 수납 확인을 한 흐름에 배치해 데스크 직원의 화면 이동과 반복 입력을 줄입니다.

Expected Effect

업무 처리 속도 향상 및 신규 직원 교육 부담 감소

환자 맥락 보존 CRM

환자 상세 카드에 진료, 상담, 결제, 리콜, 주의사항을 연결하고 플로팅 메모 버튼으로 짧은 기록이 계속 쌓이게 합니다.

Expected Effect

환자별 특징 누락 감소 및 재방문 응대 품질 향상

알림과 리콜 자동화

예약 리마인드, 정기 검진 리콜, 발송 실패 이력을 함께 관리해 문자 발송이 단발 작업으로 끝나지 않게 합니다.

Expected Effect

노쇼 감소, 리콜 회수율 개선, 발송 누락 방지

03. Implementation

프로젝트 구현을 위한 최적의 기술 구조

Frontend

Next.js 빠른 반응형 업무 화면과 안정적인 라우팅
Tailwind CSS 의미 기반 아이콘과 상태 색상 디자인 시스템

Backend

Node.js 예약, 환자, 수납 업무 로직을 안정적으로 처리
PostgreSQL 환자 이력과 예약 상태 변경 기록을 구조화

CRM Logic

Patient Notes 환자 특징과 상담 메모를 빠르게 남기는 기록 구조
Message API 문자와 알림톡 예약 리마인드 및 리콜 발송

Security & Ops

Role Access 관리자와 일반 사용자의 접근 범위 분리
Audit Log 개인정보 조회와 수정 이력 추적
04. Sequence

프로젝트의 성공을 완성하는
정교한 8단계 업무 프로세스

01

미팅

요구사항 청취 및 비즈니스 목표 상세 협의

02

계약 진행

상세 과업 범위 확정 및 공식 계약 체결

03

요구사항 재분석

개발 관점에서의 기술적 타당성 도출

04

기획/디자인

UI/UX 설계 및 시스템 아키텍처 상세 정의

05

클라이언트 컨펌

확정된 기획안에 대한 최종 리뷰 및 승인

06

개발

PMS를 통한 투명한 집중 개발

07

테스트

단위/통합 테스트 및 버그 수정, 안정성 검증

08

배포

최종 운영 환경 배포 및 안정화 지원

05. Timeline

60일 구축 로드맵

Week 1-2

업무 흐름 확정

예약 정책, IA, DB 구조, 핵심 화면 설계

Week 3-4

핵심 기능 개발

예약판, 환자 카드, 메모, 수납 기능 구현

Week 5-6

알림 및 통계

문자, 알림톡, 리콜, 매출과 예약 지표 개발

Week 7-8

검수와 배포

보안 점검, 테스트, 매뉴얼, 운영 환경 배포

06. Communication & Trust

외주의 불안함을 확신으로,
가장 투명한 파트너십을 약속합니다.

'답답함'이 없는 커뮤니케이션

클라이언트가 가장 힘들어하는 '소통의 부재'와 '진척도 확인 불가능'을 해결하기 위해, 모든 협업 과정을 시스템화했습니다.

  • 자체 PMS 시스템 운영: 기획서부터 소스코드까지 실시간 공유
  • 항시 연결되는 소통 채널: 지연 없는 피드백과 투명한 이슈 관리
  • 정기 데모 세션: 상상 속의 결과물이 아닌, 돌아가는 시스템을 매주 확인

"우리는 단순한 외주사가 아닙니다.
성공을 위해 시스템으로 소통하는
여러분의 사내 팀이 되겠습니다."

Thank You

Your Vision, Our Mission.