관리자가 빠르게 읽고 바로 처리하는 예약, 환자, 수납, 알림 화면 설계안입니다.
예약 확인부터 환자 응대, 수납, 리콜까지 이어지는 데스크 핵심 흐름입니다.
체어와 담당자별 예약 상태를 한눈에 확인
이름과 연락처로 환자 카드 즉시 조회
플로팅 버튼으로 상담 특이사항 기록
수납과 미수금 상태를 한 화면에서 입력
정기 검진 대상에게 알림톡 발송
데스크 직원이 하루 업무를 시작할 때 가장 먼저 보는 화면입니다. 체어, 담당 의사, 상태값을 색상과 아이콘으로 구분해 가독성을 높입니다.
예약 상태 변경 시 환자 카드, 수납 대기, 알림 발송 대상이 함께 갱신됩니다. 일정 충돌은 등록 단계에서 바로 표시합니다.
CRM 경험상 고객관리는 그 사람이 어떤 사람인지 놓치지 않는 것이 핵심입니다. 환자 특징, 상담 메모, 선호 시간, 주의사항을 한 카드에서 확인합니다.
플로팅 메모 버튼은 예약판, 환자 상세, 수납 화면 어디에서든 열립니다. 짧은 기록도 환자 타임라인에 자동 누적됩니다.
진료 항목별 수납 내역과 미수금을 빠르게 입력하고, 미처리 건은 오늘 할 일에 다시 노출합니다.
수납 등록 후 매출 통계와 환자 상세 카드가 동시에 갱신됩니다. 미수금은 처리 상태와 담당자를 남깁니다.
예약, 노쇼, 매출, 리콜 성과를 빠르게 판단하는 관리자 흐름입니다.
오늘 예약과 매출 흐름 확인
노쇼율과 리마인드 효과 확인
정기 검진 대상 목록 검토
처리 지연 건 확인
다음 주 예약 여력 판단
많은 표를 나열하지 않고 원장이 바로 볼 지표만 전면에 배치합니다.
예약, 수납, 노쇼, 리콜 데이터를 매일 자동 집계해 운영 판단에 필요한 항목만 보여줍니다.
정기 검진 대상자를 자동으로 모아 발송 전 확인할 수 있는 화면입니다.
마지막 내원일과 진료 항목 기준으로 리콜 대상을 추출하고 발송 여부와 실패 이력을 남깁니다.
예약 건수와 노쇼율을 함께 보여줘 운영 개선 포인트를 빠르게 찾습니다.
상태값 변경 이력을 바탕으로 예약 전환, 취소, 노쇼를 집계합니다.
개인정보 보호와 단일 지점 운영 정책을 안정적으로 관리합니다.
관리자와 일반 역할 구분
화면과 기능별 권한 지정
환자 정보 접근 로그 확인
발송 시간과 템플릿 관리
운영 데이터 백업 확인
환자 개인정보 보호를 위해 사용자별 접근 범위를 명확히 분리합니다.
역할에 따라 수납, 통계, 설정, 환자 정보 조회 권한을 제어합니다.
환자 정보 조회와 수정 이력을 남겨 내부 통제 근거를 확보합니다.
환자 상세 조회, 메모 수정, 수납 변경 이벤트를 사용자와 시간 기준으로 기록합니다.
예약 리마인드와 리콜 메시지를 템플릿으로 관리합니다.
발송 시간, 대상 조건, 실패 시 문자 재발송 정책을 설정합니다.